회사 등록 정보
- 회사명: Hong Kong Yuanhang Digital Technology Co., Ltd.
- 회사 이메일: service@mail.raf-shop.com
- 회사 주소: Room D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon
온라인 쇼핑몰 을 찾아주셔서 감사합니다. 저희는 한국 시장을 대상으로 하는 패션 의류 전문 스토어로, 고객님께 편리하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 정책은 문의 시 도움이 되도록 마련되었습니다.
1. 연락처 및 서비스 시간 (표)
| 항목 | 상세 정보 |
|---|---|
| 이메일 | service@mail.raf-shop.com |
| 회사 주소 | Room D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon |
| 상담 시간 | 월요일~일요일 09:00 – 24:00 (매일 영업) |
| 휴식 시간 | 13:00 – 14:30, 19:00 – 20:00 (즉시 응대 중단) |
| 주말 안내 | 주말에도 정상 영업하며, 휴식 시간은 동일합니다. |
참고: 휴식 시간 중에는 메시지를 남겨주시면 서비스 재개 후 신속히 답변드립니다.
2. 문의 응대 안내
- 즉시 응대: 휴식 시간 외에는 보통 30분 이내에 전화 또는 온라인 메시지에 응답합니다.
- 비업무 시간: 긴급한 문의는 이메일을 보내거나 메시지를 남겨주시면 다음 영업 시간에 우선 처리해 드립니다.
- 주말: 주말에도 정상 상담이 가능하나, 휴식 시간은 동일하게 적용되니 참고 부탁드립니다.
3. 문의 가능 분야
저희는 다음 사항에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.
- 주문 상태 조회
- 상품 정보 문의
- 교환/반품 신청 안내
- 계정 관련 문제
- 기타 A/S 문의
신원 확인이 필요한 경우 주문번호 또는 회원 정보를 요청드릴 수 있습니다.
4. 공휴일 안내
- 한국의 주요 법정 공휴일(설날, 추석 등)에는 상담 시간이 임시로 변경될 수 있습니다.
- 변경 사항은 스토어 메인 또는 공지사항을 통해 미리 안내드리오니 참고해 주세요.
5. 회사 정보
- 회사명: Hong Kong Yuanhang Digital Technology Co., Ltd.
- 주소: Room D3, 11/F, Luk Hop Industrial Building, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon
- 이메일: service@mail.raf-shop.com
문의 과정에서 불편한 점이 있으시면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
주문 검색
검색
